Als de camera op je Surface Pro 4 of Surface Book i7 niet werkt

Veel keren wanneer het tijd is om nieuwe apparaten te testen, vooral wanneer ze op de markt worden gelanceerd, komen gebruikers bugs tegen die de fabrikant dwingen om updates en correcties vrij te gevenof zelfs drastische maatregelen zelden gezien.

Een van de lanceringen die lijkt te lijden onder enkele kleine problemen die Microsoft zullen dwingen actie te ondernemen, is de fantastische Surface Book i7, de converteerbare tablet van Redmond die iets minder dan een maand geleden werd het gepresenteerd. Een apparaat dat, zoals de Surface Pro 4, lijdt aan een klein probleem met de camera

En wanneer u de ingebouwde camera wilt gebruiken om bijvoorbeeld een videogesprek tot stand te brengen of een beeld vast te leggen, reageert deze niet correct. Een bug die wacht op een definitieve oplossing in de vorm van een _software_ patch, kunnen we zelf oplossen door een reeks stappen te volgen.

• We moeten naar Windows Device Manager gaan, je weet wel, vanaf de Start-knop met de rechtermuisknop.
• Eenmaal in Apparaatbeheer moeten we zoeken naar het submenu Imaging Devices > Microsoft LifeCam Frontal/Rear en de camera selecteren die problemen geeft (als ze allebei eerst de ene en dan de andere zijn).
• We zoeken dan naar een optie die Update driver laat zien, een stap die we zeker bij andere gelegenheden hebben genomen om andere problemen op te lossen.Het gaat om zoeken of er een update in behandeling is en niet is geïnstalleerd op het netwerk of op het apparaat.
• Het meest voorkomende is om het bericht tegen te komen dat ons waarschuwt dat er geen updates in behandeling zijn en dat we de meest recente driver hebben, dus we moeten doorgaan met het verwijderen van het apparaat, wees voorzichtig, niet de bestuurder.
• De volgende stap, eenmaal verwijderd, is het rebooten van de Surface Pro 4 of Surface Book i7 zodat het systeem de _hardware_ detecteert met geconfigureerd en ga verder met uw installatie vanaf het begin.

Het doel is dat de benodigde stuurprogramma's vanaf nul worden geïnstalleerd en dat de oplossing van het probleem bij de wortel kan worden aangevallen, iets dat in veel gevallen meestal werkt wanneer we problemen hebben met de _hardware_ van onze apparatuur.

Anders en als de eenvoudige stap niet werkt, is het tijd om meer complexe oplossingen in te voeren, een van hen herstelt de apparatuur tot een punt waarop de camera correct zal werken of een volledige restauratie als we alles als nieuw willen achterlaten en helemaal opnieuw willen beginnen.

Onthoud ook dat als u ervoor kiest uw computer te herstellen met geactiveerde Windows 10 geen activeringssleutel nodig is, aangezien het systeem ons apparaat op model en serienummer en activeert het wanneer we verbinding maken met internet.

Via | MSPowerUser