Microsoft duwt zijn Windows Store verder samen met Best Buy

"Een van de aspecten waarin Apple Microsoft op straat verslaat, is in de winkels. Die sites die zeggen: hé, ik ben Apple en ik ben speciaal, nog voordat ik de winkel binnenloop. Het zijn de centra waar mensen proberen hun producten te leren kennen, van waaruit ze vertrekken in de overtuiging dat deze pot de beste is."

"Maar, Microsoft, wat heb je? Ja, Windows-producten domineren bijna elk computerschap, maar welke producten? Ik weet niet hoe het met jou zit, maar als je de typische Windows 8-laptops (of zelfs Windows 7 in sommige gevallen) ziet, is het eerste waar je aan denkt niet wat een coole computer.Het is hetzelfde wat mijn collega Juan ons een tijdje geleden vertelde: deze producten verkopen niet goed aan de gebruiker. De oplossing is dezelfde als altijd: als je het goed wilt doen, doe het dan zelf. En dat is wat Microsoft begint te doen, zijn eigen winkels openen. Een paar uur geleden kondigde het een nieuwe stap in deze richting aan, in samenwerking met Best Buy."

600 winkels in de Verenigde Staten en Canada

Best Buy is een keten van elektronicawinkels (vergelijkbaar met Media Markt in Spanje) die zeer wijdverspreid is in de Verenigde Staten en Canada. Vanaf nu zullen 600 van die winkels (500 in de VS en 100 in Canada) een Windows Store hebben, ruimtes tussen 140 en 200 vierkante meter gericht op Windows, Surface, Office, Windows Phone en Xbox. De filosofie is dezelfde als in Apple-winkels: veel ruimte, kant-en-klare gadgets en medewerkers die het product door en door kennen.

Het voordeel van verbonden zijn met Best Buy is dat ze snel zichtbaar worden: ze werken samen met de nummer 1 elektronicadistributeur, ze voeren gezamenlijke acties uit en de consument hoeft niet naar andere winkels om te zien wat het biedt Microsoft.

Dit betekent natuurlijk niet dat de mensen in Redmond moeten gaan investeren in hun eigen winkels en ze naar meer landen moeten brengen. Waarom? Het is niet omdat ze er duizenden en duizenden producten in gaan verkopen. De reden is een andere: het is de halo. Wat ik al zei, de consument het gevoel geven dat hij iets speciaals koopt .

Het is in zekere zin bedoeld om het beeld tegen te gaan dat Microsoft-producten nu hebben: lelijk, saai, grijs... normaal. Het bezitten van winkels is de beste manier om dit gevoel te veranderen en tevens een merkgevoel te verspreiden dat Redmonders goed kan gebruiken.