Blauw scherm keert terug met update van maart 2021: gebruikers ervaren printercrashes
Inhoudsopgave:
Gedurende een paar uur kunnen Windows 10-gebruikers die hun computer willen updaten en die geen deel uitmaken van de ontwikkelingskanalen, de nieuwste update van Microsoft downloaden. Met patch KB5000802 kunt u de Windows 10 maart 2021 update downloaden, een update die echter voor problemen zorgt.
Beschikbaar voor verschillende versies van Windows 10 zoals Windows 10 1909, Windows 10 2004 en voor de 20H2-tak, patch KB5000802 lijkt een andere patch met problemen te zijn en veroorzaakt op sommige computers het angstaanjagende BSOD (Blue Screen of Death)-scherm of blue screen of death bij gebruik van een printer.
Alleen bij het afdrukken van een document
Een update waarvoor informatie beschikbaar is via deze link die belangrijke verbeteringen en bugfixes brengt in het systeem, hoewel het ook nieuwe problemen hoofdpijn voor Microsoft en problemen voor gebruikers.
De forums beginnen de meningen te uiten van gebruikers die laten zien hoe een blauw scherm op het systeem is verschenen wanneer ze hebben geprobeerd een printer te gebruiken Er zijn al threads op Reddit met klachten van gebruikers die het BSOD-scherm zien verschijnen bij het gebruik van printers:
Op de blauwe schermwaarschuwing voor de fout verschijnt het bericht APC_INDEX_MISMATCH voor win32kfull.sys, waardoor de computer volledig wordt geblokkeerd. Voorlopig worden printers van de merken Kyocera, Ricoh, Zebra... getroffen, maar alleen wanneer de gebruiker op de printknop drukt, waarbij de toepassing waarmee hij wil werken (Word, Acrobat, Notepad...) onverschillig is."
De waarheid is dat er zelfs op YouTube video's zijn die laten zien hoe de fout kan worden opgelost. Een probleem dat nog groter wordt, aangezien het een cumulatieve update is die automatisch wordt gedownload en geïnstalleerd.
De oplossing? Verwijderen
Voorlopig heeft Microsoft hier nog geen uitspraak over gedaan en net als in andere vergelijkbare gevallen met storingen veroorzaakt door een update, is de enige beste mogelijke oplossing het verwijderen van de update.
"Als u de update KB5000802 wilt verwijderen, gaat het proces via het pad Settings, Update en beveiliging en klik daarbinnen op Bekijk updategeschiedenis De volgende stap is om de optie te gebruiken Updates verwijderen door de KB5000802-update te controleren en vervolgens op de knop Uninstall te klikken"
Dit is de drastische oplossing, want een andere uitweg is om over te stappen op Microsoft PCL6-printerstuurprogramma's.
De waarheid is dat er op dit moment en bij gebrek aan officiële informatie gebruikers zijn die de update blijkbaar blijven ontvangen met meningen die beweren dat Microsoft ermee is gestopt. We zullen alert zijn op elke reactie van Microsoft over deze kwestie.
Via | Windows nieuwste omslagafbeelding | Nieuwste Windows
