Ze stellen twee nieuwe oplossingen voor om een ​​einde te maken aan de problemen in de profielen veroorzaakt door de KB4532693-patch

"

Een paar dagen geleden hoorden we over een probleem dat gebruikers trof die patch KB4532693 van Microsoft voor Windows 10 op hun computers hadden geïnstalleerd.In de forums verschenen mensen die getroffen waren met een onaangenaam probleem : persoonlijke bestanden die op het bureaublad stonden, verdwenen evenals problemen met profielen waarvoor zelfs een nieuw profiel nodig was"

Hoewel Microsoft aanvankelijk het bestaan ​​van de bug niet erkende, zorgden de klachten van de getroffenen ervoor dat het Amerikaanse bedrijf uiteindelijk niets meer te zeggen had dat er inderdaad een probleem was (ondanks dat niet weergegeven op de downloadpagina van de patch) en dat ze momenteel aan een oplossing hiervoor werken.Tot dan toe waren er alleen alternatieve methodes voorgesteld door de getroffenen

Nog een andere oplossing

En terwijl Microsoft een patch uitbrengt om deze bug te repareren, hebben we geleerd een andere oplossing die kan helpen het profiel van de gebruiker te herstellen. Het voorstel verschijnt in de gebruikerscommunity door een moderator.

Daarin staat dat Microsoft weet dat sommige klanten problemen ondervinden met hun profiel na het installeren van patch KB4532693 in versies 1903 en 1909 van Windows 10. Voor deze gevallen stel twee tips in:

• Herstarten in de veilige modus en vervolgens opnieuw starten in de normale modus zou dit probleem voor de meeste klanten moeten oplossen.
• Verwijder eventuele software voor veilig bankieren of antivirussoftware in het tijdelijke profiel. Dit kan dit oplossen als de bovenstaande stappen niet helpen.

Deze opties blijven tijdelijk bij uitblijven van een definitieve oplossing via een update die in de komende dagen wordt uitgebracht en bij uitblijven van bij Microsoft om het probleem officieel te erkennen. Het voegt ook iets toe aan de mogelijke oplossingen die tot nu toe waren voorgesteld.

De eerste was om Windows meerdere keren opnieuw op te starten (sommige gebruikers hebben dit tot 4 keer moeten doen), in een proces dat de fout kan oplossen of, indien nodig, maak een nieuw gebruikersprofiel aan en zet handmatig de gegevens van het nieuwe naar het oude over en verwijder deze en keer zo terug naar de oorspronkelijke situatie. Twee eerdere oplossingen voor de mogelijkheid om de update te verwijderen die problemen veroorzaakt.

Via | Nieuwste Windows