Sommige oppervlakteboeken hebben batterijproblemen

Dit jaar lanceerde Microsoft geen nieuwe generatie Surface Book. Tot dusver zijn er twee modellen van deze kenmerkende laptop geweest, die nu, zoals bekend, bepaalde problemen opleveren. Tenminste de eerste generatie, aangezien gebruikers batterijproblemen ondervinden. Er zijn gezwollen batterijgevallen gemeld.

Sommige Surface Book hebben batterijproblemen

Hoeveel gevallen er tot nu toe zijn, is niet bekend, maar het lijkt geen klein probleem te zijn. Op dit moment is er geen oplossing en de reactie van Microsoft spreekt velen niet aan.

Batterijproblemen

Deze gebruikers met het Surface Book bevinden zich daarom met een opgeblazen batterij. Bovendien vraagt ​​Microsoft hen $ 600 om het te wijzigen, omdat dit probleem niet onder de garantie valt. Veel gebruikers hebben al geklaagd in verschillende fora op het internet. Er zijn ook enkelen die overwegen juridische stappen te ondernemen tegen het bedrijf, dus een class action-rechtszaak zou geen verrassing zijn.

Het bedrijf heeft aanbevolen dat ze de winkels bezoeken, waar dit bedrag in rekening wordt gebracht, om de batterij te repareren. Hoewel de realiteit is dat als het minder dan drie jaar is verstreken sinds de gebruikers het hebben gekocht, het bedrijf verplicht is om dergelijke reparatie en vervanging kosteloos uit te voeren.

Het valt nog te bezien of Microsoft de opgezwollen batterijen van deze Surface Books uiteindelijk al dan niet gratis toegeeft en repareert. Omdat het iets is dat gebruikers willen, en in veel gevallen lijken ze het recht te hebben. Het zou dus behoorlijk onverantwoord zijn als de firma dat niet doet.

MSPU-lettertype